赛博加强与上下游相关产业的融合。
去年双11前夕,技术加速菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络,并开出4万月薪招募大件送装师傅,强化末端自营送装团队的服务质量。时效方面,力请菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升,通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率,以此提高次日达订单占比。
配送速度、赛博商品破损率等指标均保持了领先,尤其是在快递员服务满意度方面,菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。今年,技术加速菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门,即送即装和一次上门,送新取旧的服务,部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。截止2023年6月30日,力请菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库,力请而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%,树立了行业新标杆。
据菜鸟大件物流内部人士透露,赛博今年1-9月,菜鸟在大家电的配送整体满意度方面,已持续领跑整个行业。菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点,技术加速比行业普遍推迟了3个小时,以此提升消费者的物流体验。
其中,力请菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%,树立了行业新标杆。
赛博菜鸟在大件物流领域动作不断这主要是因为,技术加速中国红木材料基本依赖进口,技术加速而国际红木材料的价格并未下跌,比如老挝、越南等红木原产地的价格不但没降,关税还一直上调,原材料成本实际上是增加的。
而尽管年初原材料价格的下跌幅度不大,力请但也在一定程度上打击了市场信心,力请使得部分红木投资者开始持币观望,造成今年以来红木家具销售市场变冷。伍炳亮说,赛博目前全国共有一万多家高档仿古家具企业,赛博其中1/3的企业都使用大红酸枝木料,按每家企业每年平均耗用50吨至100吨来计算,那么,一年内全国仿古家具企业所耗用的红酸枝材料可多达30万-40万吨,目前大红酸枝的供应量完全满足不了市场需求,肯定还会再往上升。
现在我们能挺住不涨价,技术加速已经是削薄利润了。也有一些高端红木家具品牌的价格没有下调,力请但采用或赠送礼品或提高折扣的方式变相降价。